Поинт → Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных
Редакция от 07.11.2026. Документ описывает, какие данные собирает сайт pointhq.ai, зачем и как мы их защищаем.
1. Оператор
Шумаков Сергей Викторович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 503817716369
Телефон: +7 985 454-03-24
Telegram: @lead_request_point_bot
Сайт: pointhq.ai
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
- Имя, телефон, название компании или сферы деятельности, текст заявки — то, что вы указываете в форме заявки или в чате.
- Имя пользователя и идентификатор в Telegram или MAX — если вы пишете нам через бота.
- Переписка с ИИ-ассистентом Региной на сайте — если вы оставили заявку из чата, она прикладывается к заявке.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на сайте, файлы cookie — их собирает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию. Пожалуйста, не пишите такие сведения в чате и в заявке.
3. Цели обработки
- Ответить на заявку или вопрос, связаться с вами, подготовить и согласовать предложение.
- Заключить и исполнить договор, если вы станете клиентом.
- Улучшать сайт: анализировать посещаемость и удобство (обезличенно).
4. Правовые основания
Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая галочку в форме, а также заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных ниже, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
Заявки проходят автоматическую оценку приоритета с помощью ИИ — она нужна только для того, чтобы быстрее ответить на срочные обращения, и не влечёт для вас никаких юридических последствий.
6. Где хранятся данные и кому передаются
- Первичный сбор и хранение заявок — на сервере в Российской Федерации (Москва).
- Заявки обрабатываются в CRM оператора. О новой заявке оператор получает уведомление в мессенджере Telegram.
- Текст сообщений в чате обрабатывает языковая модель GigaChat (ПАО Сбербанк), оценку приоритета заявки — сервис Yandex AI Studio (ООО «Яндекс»); оба работают на серверах в РФ.
- Данные веб-аналитики обрабатывает ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика).
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
7. Сроки
Данные заявки храним, пока это нужно для ответа и сотрудничества, но не дольше 3 лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия. Данные клиентов по договору — в сроки, установленные законом для учёта и отчётности.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, а также отозвать согласие — напишите в Telegram @lead_request_point_bot или позвоните по телефону +7 985 454-03-24. Ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.
9. Защита данных
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), доступ к данным заявок есть только у оператора, служебные адреса закрыты, серверы обновляются и защищены межсетевым экраном.
10. Cookie
Сайт использует cookie Яндекс Метрики для анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать.